Preguntas Frecuentes

Puedes reservar directamente en nuestro sitio web seleccionando tu destino, fecha de viaje y tipo de vehiculo. Tambien puedes contactarnos por WhatsApp para asistencia personalizada. El proceso es rapido y recibes confirmacion inmediata por correo electronico.

Recomendamos reservar al menos 24 horas antes de tu llegada para garantizar disponibilidad. Sin embargo, aceptamos reservas de ultimo momento sujetas a disponibilidad. Durante temporada alta (diciembre-abril), te sugerimos reservar con mayor anticipacion.

Si, puedes cancelar o modificar tu reserva sin costo hasta 24 horas antes de tu traslado. Para cambios de ultimo momento, contactanos por WhatsApp y haremos lo posible por acomodar tu solicitud.

Aceptamos tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard, American Express) a traves de nuestra plataforma segura de pago. Tambien puedes pagar en efectivo (USD o MXN) directamente al conductor.

En un traslado privado, el vehiculo es exclusivamente para tu grupo sin paradas adicionales, ofreciendo una experiencia directa y personalizada. El traslado compartido es mas economico, ya que compartes el vehiculo con otros viajeros que van a destinos cercanos al tuyo.

Nuestro servicio incluye: recogida en el aeropuerto con letrero personalizado, monitoreo de vuelo en tiempo real, agua embotellada, aire acondicionado, asistencia con equipaje, asientos para ninos (si se solicitan), y Wi-Fi en vehiculos seleccionados.

Si, monitoreamos todos los vuelos en tiempo real. Si tu vuelo se retrasa, ajustamos automaticamente la hora de recogida sin costo adicional. Tu conductor estara esperandote cuando aterrices.

Si, operamos las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana, los 365 dias del ano. No importa a que hora llegue tu vuelo, tendremos un conductor esperandote.

Si, ofrecemos asientos de seguridad para ninos sin costo adicional. Solo necesitas solicitarlo al momento de tu reserva indicando la edad del nino para proporcionarte el asiento adecuado.

Ofrecemos traslados a toda la Riviera Maya y Peninsula de Yucatan, incluyendo: Zona Hotelera de Cancun, Puerto Morelos, Playa del Carmen, Puerto Aventuras, Akumal, Tulum, Costa Mujeres, Holbox, Merida, Valladolid, Chichen Itza y mas.

El traslado a la Zona Hotelera de Cancun toma aproximadamente 20-30 minutos dependiendo de las condiciones del trafico y la ubicacion exacta de tu hotel.

El traslado del Aeropuerto de Cancun a Playa del Carmen toma aproximadamente 50-60 minutos por la autopista. El tiempo puede variar segun el trafico.

El traslado del Aeropuerto de Cancun a Tulum toma aproximadamente 1 hora y 45 minutos a 2 horas dependiendo de las condiciones del trafico.

Contamos con una flota moderna que incluye SUVs (hasta 5 pasajeros), Vans (hasta 10 pasajeros) y Sprinters (hasta 14 pasajeros). Todos nuestros vehiculos cuentan con aire acondicionado, asientos comodos y amplio espacio para equipaje.

Si, todos nuestros conductores son bilingues (espanol e ingles) y estan capacitados profesionalmente. Pueden comunicarse con turistas internacionales sin problema.

Absolutamente. Todos nuestros conductores estan certificados y verificados. Nuestros vehiculos reciben mantenimiento regular y cuentan con seguro completo. Ademas, puedes rastrear tu traslado y contamos con calificacion de 4.9 estrellas en TripAdvisor.

Los precios varian segun el destino y tipo de vehiculo. Los traslados a la Zona Hotelera de Cancun empiezan desde $55 USD. Visita nuestra pagina de destinos para ver precios especificos a tu hotel o zona.

No, el precio que ves en nuestra pagina es el precio final. No hay cargos ocultos, tarifas de peaje adicionales ni propinas obligatorias. Las propinas son opcionales y a discrecion del cliente.

Si, ofrecemos un descuento especial cuando reservas tu traslado de ida y vuelta. El descuento se aplica automaticamente al seleccionar la opcion de viaje redondo en nuestra plataforma de reservas.